Descargar app mi vodafone

¿por qué no puedo descargar mi aplicación de vodafone?

Los clientes de Bill Pay y Pay as you go pueden utilizar la aplicación para ver los detalles de su cuenta y la información de uso. Si eres un cliente corporativo o empresarial, es posible que no puedas acceder a todas las funciones de la aplicación.

La información de los datos de pago de facturas está disponible en tiempo real, mientras que las llamadas y los minutos se actualizarán entre 24 y 48 horas. Si has estado en el extranjero y en roaming con tu teléfono, cualquier transacción, como llamadas o mensajes de texto, puede tardar más en aparecer en tu factura y detalles de uso.

Para ver la fecha de la información más reciente, pulse Mi uso > Coste de la factura actual > bajo el título rojo «Coste de la factura actual» verá la información «precisa a partir de» la fecha, aquí también podrá ver cuándo se actualizarán los detalles de su asignación de uso.

Los detalles de uso de Pay as you go contienen un sello de fecha para que sepas cuándo se restableció por última vez, toda la información debería actualizarse cada 20 minutos, excepto una recarga que puede tardar hasta 24 horas en mostrarse. La información sobre los derechos restantes debería actualizarse cada 20 minutos, pero puede tardar hasta 24 horas en actualizarse; pulsa el dial de la pantalla de inicio para obtener más información sobre la hora de restablecimiento y las fechas de caducidad.

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Controla tu cuenta de Vodafone sobre la marcha con la aplicación Mi Vodafone. Controla tu consumo, consulta y paga las facturas. Con la aplicación Mi Vodafone, también puedes actualizar tu teléfono, cambiar tu plan y conseguir regalos semanales con las recompensas de VeryMe. También puedes:- Obtener ayuda de TOBi, nuestro amable agente virtual- Recargar o activar un bono de recarga- Añadir extras y gestionar tus barras- Comprobar la velocidad de tu red y de tu Wi-Fi- Gestionar todos tus servicios Vodafone en un solo lugarAspecto a recordar:- Debes estar en un dispositivo con tu tarjeta SIM de Vodafone Reino Unido para utilizar la aplicación o iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña- La primera vez que utilices la aplicación, tendrás que estar conectado a nuestra red móvil o Wi-Fi para registrar tu dispositivo. La aplicación My Vodafone es gratuita, pero los datos que utilices para acceder a VeryMe Rewards u otras funciones se descontarán de tu asignación mensual o de tu crédito. Si eres nuevo en Vodafone o te has actualizado recientemente, la información de tu cuenta no estará disponible hasta después de tu primera factura. Nos pondremos en contacto con usted cuando pueda utilizarla para su negocio- Para obtener más ayuda con la aplicación visite www.vodafone.co.uk/app- ¿Tiene problemas con la aplicación? Envíe un correo electrónico a [email protected]

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¿Has probado a desinstalar/reinstalar Mi Vodafone desde la Play Store?  Además, sé que es poco probable, pero ¿intentas abrir la aplicación utilizando tus datos móviles o el Wi-Fi? Sólo lo pregunto porque soy culpable de olvidarme de apagar mi Wi-Fi cada vez que necesito abrir la aplicación :’)

Hola Josh_STienes razón, he probado a desinstalar y volver a instalar la aplicación, etc. Es la única aplicación que parece no funcionar desde que instalé la versión beta de Android 12. Puedo acceder a mi cuenta de Vodafone utilizando Chrome y el sitio web principal.

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Hola @Glendabarratt20 Si la aplicación sólo ha dejado de funcionar ayer por la tarde, lo más probable es que sea temporal.  Prueba a reiniciar el teléfono y ver si eso ayuda.  Si los problemas persisten, utiliza el chat en vivo para acceder a la cuenta, ellos podrán encontrar el motivo.

Hola @Glendabarratt20 Si la aplicación dejó de funcionar ayer por la tarde, lo más probable es que sea temporal.  Prueba a reiniciar el teléfono y ver si eso ayuda.  Si los problemas persisten, utiliza el chat en vivo para acceder a la cuenta, ellos podrán encontrar la razón.

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