Lenguaje no verbal dibujos

Dibujo de la comunicación escrita

Hace veinte años, el capitalismo se regocijaba en la creencia de que, con la caída del comunismo, Occidente había ganado efectivamente la Guerra Fría y que, en lo sucesivo, todas las formas de modelos económicos, desde el alemán, el escandinavo hasta el anglosajón, tal como lo practican el Reino Unido y los Estados Unidos de América, podían tener rienda suelta.

Bajo el hechizo de este momento de exuberancia, los diversos controles reguladores del «Mercado Libre», acumulados desde la Gran Depresión de los años 30; el Acuerdo de Bretton Woods, la Ley Glass-Steagall, etc. fueron consignados al basurero de la historia por las principales economías mundiales. El consenso de la época era que el capitalismo había ganado y que, por tanto, ya no era necesario que los distintos marcos normativos destinados a regular el mercado financiero lo limitaran.

Por lo tanto, desde la época del Big Bang, las economías capitalistas de todo el mundo han aumentado su Producto Nacional Bruto en un grado desconocido hasta entonces (la riqueza mundial se duplicó entre 2000-2006, pasando de 36 a 70 billones de dólares) y el chico de oro de todas las economías, el sector financiero, aumentó su tamaño de forma exponencial, ya que las nuevas libertades, bajo lo que se describió en su momento como «regulación ligera», permitieron obtener enormes beneficios.

Ejemplo de comunicación no verbal

Unas buenas habilidades de comunicación pueden ayudarle tanto en su vida personal como profesional. Aunque las habilidades de comunicación verbal y escrita son importantes, las investigaciones han demostrado que los comportamientos no verbales constituyen un gran porcentaje de nuestra comunicación interpersonal diaria.

La gente puede comunicar información de muchas maneras, así que presta atención a cosas como el contacto visual, los gestos, la postura, los movimientos corporales y el tono de voz. Todas estas señales pueden transmitir información importante que no se expresa con palabras.

Las investigaciones han demostrado que cuando las palabras no coinciden con las señales no verbales, la gente tiende a ignorar lo que se ha dicho y a centrarse en las expresiones tácitas de estados de ánimo, pensamientos y emociones. Por eso, cuando alguien dice una cosa, pero su lenguaje corporal parece sugerir otra, vale la pena prestar más atención a esas sutiles señales no verbales.

Tu tono de voz puede transmitir una gran cantidad de información, desde el entusiasmo hasta el desinterés o el enfado. Empieza a notar cómo tu tono de voz afecta a la forma en que los demás te responden y trata de usar el tono de voz para enfatizar las ideas que quieres comunicar. Por ejemplo, si quieres mostrar un interés genuino por algo, expresa tu entusiasmo utilizando un tono de voz animado.

Ilustración de la comunicación verbal

Imagine la diferencia: ¿Preferiría escuchar a un orador que sube al escenario arrastrando los pies, se agarra a los lados del podio, mira hacia abajo y luego lee un discurso con voz monótona?  ¿O prefiere escuchar a un orador que salta al escenario, le mira a los ojos y presenta una sonrisa natural y acogedora? Como orador principal, su lenguaje corporal comunica mucho, y es la primera forma en que su público experimentará el tipo de orador que es, incluso antes de que diga nada.

Las primeras impresiones suelen formarse de forma inconsciente y casi instantánea. Malcolm Gladwell, en su bestseller Blink, señaló que se tarda tan solo dos segundos en formarse una opinión. Piense en ello. El lenguaje corporal del presentador que se agarra al podio grita a la audiencia que está nervioso, que no está preparado o que no quiere estar allí. En cambio, un presentador que sale con una sonrisa y se acerca a ti parece apasionado y entusiasta. De hecho, es más probable que el público perdone y olvide cualquier pequeño error cometido por el presentador más apasionado.

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Unas buenas habilidades de comunicación pueden ayudarle tanto en su vida personal como profesional. Aunque las habilidades de comunicación verbal y escrita son importantes, las investigaciones han demostrado que los comportamientos no verbales constituyen un gran porcentaje de nuestra comunicación interpersonal diaria.

La gente puede comunicar información de muchas maneras, así que presta atención a cosas como el contacto visual, los gestos, la postura, los movimientos corporales y el tono de voz. Todas estas señales pueden transmitir información importante que no se expresa con palabras.

Cuando las palabras no coinciden con las señales no verbales, la gente tiende a ignorar lo que se ha dicho y a centrarse en las expresiones tácitas de estados de ánimo, pensamientos y emociones. Por eso, cuando alguien dice una cosa pero su lenguaje corporal sugiere otra, puede ser útil prestar más atención a esas sutiles señales no verbales.

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