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BIENVENIDO Como el NUEVO MEJORADO y REVENTADO Salón de Cabello de las Hermanas Dominicanas, el que pronto será «Dafenny’s Dominican Style» está aquí para ayudarle a lucir lo mejor posible sin importar la ocasión. Ofrecemos el mejor servicio al cliente, experiencia de belleza y los precios más asequibles en Gaithersburg, MD. Nuestros estilistas están especializados en el estilo de todo tipo de cabello. Han sido entrenados en la República Dominicana, así como en los EE.UU. para tratar no sólo el cabello dominicano y afroamericano, sino todo tipo de cabello, incluyendo hombres y niños. No importa su tipo de cabello, Dafenny’s Dominican Style le hará lucir mejor que nunca.

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Melissa Godin no trabaja, asesora, posee acciones ni recibe financiación de ninguna empresa u organización que pueda beneficiarse de este artículo, y no ha revelado ninguna afiliación relevante más allá de su nombramiento académico.

Cuando Chabelly Pacheco -una dominicana-estadounidense que se mudó a Long Island cuando tenía cinco años- entra en su salón dominicano favorito de la avenida Graham de Brooklyn, es más como entrar en una casa que en un negocio.

El salón está lleno de humo, spray para el cabello y mujeres de todas las edades. Todos los presentes la saludan: Las peluqueras la besan en ambas mejillas, mientras las demás clientas la saludan. Las hijas se sientan junto a sus madres con rulos en el pelo, con los pies colgando de las sillas.

«No me siento realmente conectada a mi cultura», dice Yoeli Collado, una amiga de Pacheco que se mudó a Long Island desde la República Dominicana cuando tenía tres años. «Cuando hablo español, me siento poderosa… Pero aparte de eso no tengo mucho con lo que pueda conectar. Así que ir a un salón dominicano es parte de mi cultura. Para mí, es una de las únicas formas de identificarme».

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Cuando digo servicios de cortesía, no me refiero a un cambio de imagen completo. Incluso un aprendiz preparando a los clientes para su cita y reduciendo el tiempo de espera puede considerarse un servicio de cortesía.

Una vez que tengas los detalles sobre tus clientes y sus preferencias, puedes revisar tus notas antes de una cita. Cuanta más información tengas, más posibilidades tendrás de mejorar la experiencia de los clientes del salón y, en definitiva, de sorprenderles con servicios personalizados.

Cuando estés trabajando en un salón de belleza y un cliente te pida un servicio, puedes sacar una o dos ideas sobre lo que le gusta y sobre una posible rutina que tenga en casa. Empieza a pensar en cosas que puedas recomendarles.

Por ejemplo, si un cliente tiene el pelo seco y empieza a quejarse de varios productos que ha probado en casa y dice que sólo está contento después de visitarte, ofréceles la mejor solución que tienes para este problema.

Esto también puede funcionar a la inversa. Si un cliente publica una foto en sus redes sociales agradeciendo el excelente servicio, puedes compartirla en tus perfiles. Y ahí lo tienes: el contenido generado por el usuario, una de las herramientas publicitarias más potentes y honestas.

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¿Le gustaría ofrecer terapias relajantes en un spa de lujo o trabajar en un salón de belleza más pequeño de la calle? Veamos los tipos de salones que existen y las oportunidades que ofrecen a los profesionales emprendedores.

El sector de la belleza ha crecido tanto que puede resultar difícil seguir la pista a los tratamientos disponibles. Los «esteticistas» que hacen de todo hace tiempo que desaparecieron. Muchos salones independientes se especializan en una pequeña gama de tratamientos, desde el arte de las uñas hasta el bronceado, mientras que incluso en los salones de spa más grandes es probable que ningún miembro del personal lo haga todo. Algunos de los servicios más populares que se prestan en un salón pueden ser:

La gama de servicios de los salones se amplía y cambia constantemente. Así que si te gusta la idea de una carrera de ritmo rápido, en la que tendrás que actualizar continuamente tus habilidades, entonces podría ser una buena opción para ti.

Los salones de belleza de calle suelen ofrecer tratamientos capilares, de belleza o de salud complementaria y algunos están incluso más especializados, centrándose sólo en el arte de las uñas, por ejemplo. La mayoría de los peluqueros y terapeutas de belleza aprenden su oficio en los salones de belleza de la calle y muchos pasan toda su carrera trabajando en ellos.

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